Cagr Merkezi

Çağrı merkezlerindeki görevlilerin, sorunlarıçözmeyeçalışırken "mavi ekran" vermesine sebep olan bazı Çağrı merkezidialogları:Bir müşteri internete erişme konusunda birtakım sıkıntılar yaşıyor:

Çağrı merkezi: Doğru şifreyi girdiğinize eminmisiniz?

Müşteri: Evet eminim. Hatta bunu bir arkadaşımdan gördüm.

Çağrı merkezi: Peki bana şifrenizin neolduğunu söyleyebilir misiniz?

Müşteri: Beş tane küçükyıldız

Çağrı merkezi:

Ne çeşit bir bilgisayarkullanıyorsunuz?

Müşteri: Beyaz !

Müşteri: Merhaba, ben Kamil. Bilgisayarımın disket girişinde disket takıldı kaldı, dışarı çıkaramıyorum.

Çağrı merkezi:

Dışarı çıkarmak için gerekli olandüğmeyebastınız mı?

Müşteri: Evet bastım ama hâlâçıkmıyor.

Çağrı merkezi: Bu durum pek iyi gözükmüyor, not almam lazım.

Müşteri: Aa. Bir saniye. Disketi daha takmamışım, hâlâmasamın üzerinde duruyor.Pardon...

Çağrı merkezi: Bilgisayarınızın ekranında soltaraftabulunan 'Bilgisayarım' ikonuna tıklarmısınız?Müşteri: Sizin solunuz mu benimkimi?

Çağrı merkezi: İyi günler. Yardımcı olabilirmiyim?

Müşteri:

Merhaba, bilgisayarımdan çıktıalamıyorum.

Çağrı merkezi: Ok, şimdi 'başlat'a basar mısınızve.

Müşteri: Bana teknik bilgiler söylemekten vazgeçin, ben Bill Gatesdeğilim!

Müşteri: İyi günler, yine ben Kamil. Bilgisayarımdan çıktıalamıyorum. Her seferinde tekrar deniyorum, ama karşıma'Yazıcıyıgöremiyor' şeklinde bir yazı çıkıyor. Yazıcıyı monitörün önünekadargetirdim hala göremediğini nsöylüyor.

Müşteri: Kırmızı renkte baskı alma konusunda bir problem yaşıyorum.

Çağrı merkezi: Renkli baskı alabilen bir yazıcıya sahipmisiniz?

Müşteri: Aaaahh.Teşekkürederim

Müşteri: Klavyemçalışmıyor

.Çağrı merkezi: Bilgisayara bağlı olduğ undan emin misiniz?

Müşteri: Hayır, bilgisayarın arkasına ulaşamıyorum.

Çağrı merkezi: O zaman klavyenizi elinize alın ve 10 adımgeri gidin. 

Müşteri:OkÇağrı merkezi: Klavye sizle birlikte geliyormu?

Müşteri:Evet.Çağrı merkezi: Bu klavyenizin bilgisayara bağlıolmadığını gösterir. Başka bir klavye varmı?

Müşteri: Evet, burada bir adet daha var. Aaah, bu çalışıyor.

Çağrı merkezi: Şifreniz, küçük harfle 'a' büyük harfle 'V've 7 rakamı 

Müşteri: 7 de büyük harfle miyazılacak?

Müşteri: Büyük bir problemim var. Birarkadaşımbilgisayarıma ekran koruyucusu koydu ama ne zaman mouse'uhareketettirirsem ekran koruyucum ortadankayboluyor.

Çağrı merkezi: İyi günler, nasıl yardımcıolabilirim?

Müşteri: Hayatımda ilk kez bir e-postayazıyorum.

Çağrı merkezi: Ok, sorunnedir?Müşteri: E-posta adresini yazarken 'a' harfini buldum amanasıl yuvarlak içine alacağımıbilmiyorum.

Çağrı merkezi: __________! :-)